Política de Devoluciones y Reembolsos

En Tienda de Vinotecas, nuestra prioridad es que sus vinos se conserven en perfectas condiciones; por ello, dispone de un plazo de 14 días naturales para devolver su producto si no queda satisfecho.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Devolución

  Contacte con nuestro servicio de atención al cliente enviando un correo electrónico con su número de pedido y el motivo de la devolución.

• 2.
  Preparación del Producto

  Asegúrese de que la vinoteca esté en su embalaje original, sin marcas de uso y con todos los accesorios y protecciones internas incluidos.

• 3.
  Recogida Logística

  Coordinaremos con nuestra agencia de transporte especializada en electrodomésticos para retirar el producto directamente en su domicilio.

• 4.
  Inspección y Reembolso

  Una vez recibida la unidad en nuestro almacén y verificada su integridad, procederemos al reembolso total del importe en un plazo de 5 a 7 días hábiles.